Stadtwerke St.Wendel
HOME KONTAKT IMPRESSUM SITEMAP DATENSCHUTZ LOGIN
banner

WIR ÜBER UNS
PRODUKTE & PREISE
KUNDENSERVICE
SEPA Information
An- und Ummelden
Mitteilung Zählerstand
Download Bereich
Links
FÖRDERPROGRAMME
ENERGIE-SPARTIPPS
DIENSTLEISTUNGEN
SSW NETZ GmbH
NEWSARCHIV
BILDERGALERIE
STÖRUNGSMELDUNG

KUNDENSERVICE - GUTER SERVICE MIT SICHERHEIT



Informieren und Nutzen Sie hier den Kundenservice der
SSW-Stadtwerke St.Wendel GmbH & Co. KG.

 

Unsere Mitarbeiter im Kundenservicecenter stehen Ihnen entweder

  • persönlich vor Ort in der Marienstraße 1 in St. Wendel

    Der Eingang befindet sich in der Passage zwischen Josefstraße
    und Balduinstraße. Der Zugang zum neuen Kunden-Servicecenter
    ist somit aus beiden Straßen gut möglich, der Zugang Josefstraße
    ist zudem barrierefrei.

  • unter der Service-Hotline:

    Telefon: 06851 / 902-555
    Telefax: 06851 / 902-512

zu folgenden Öffnungszeiten:
Montag bis Donnerstag von 8:00 Uhr bis 16:30 Uhr
Freitag                           von 8:00 Uhr bis 15:00 Uhr

oder

 zur Verfügung.

 

In Störfällen wenden Sie sich an die Notrufnummern mit 24-Stunden-Service:

Telefon: 06851 / 902-550 für Strom
Telefon: 06851 / 902-551 für Gas

 

Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung können an unseren Verbraucherservice per Post (SSW – Stadtwerke St. Wendel GmbH & Co. KG, Marienstr. 1, 66606 St. Wendel), telefonisch
(06851 902-555) oder per E-Mail (info@stadtwerke-st-wendel.de) gerichtet werden.



Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:


Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen Verbraucherservice
Postfach 8001
53105 Bonn
Telefon: (Mo.-Fr. von 09:00 – 15:00 Uhr)
030 22480-500 oder 01805 101000
– Bundesweites Infotelefon (Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreis maximal 42 ct/min);
Telefax : 030 22480-323
Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de



Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111 a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, der der Verbraucherservice unseres Unternehmens schriftlich kontaktiert wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie gesetzlich verpflichtet.


Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstr. 133
10117 Berlin
Telefon: 030 / 27 57 240 – 0
Telefax: 030 27 57 240 – 69
Internet: www.schlichtungsstelle energie.de
Mail: info@schlichtungsstelle energie.de

 


NEWS / AKTUELLES
 
27.04.16

SSW Netz GmbH informiert über die Verlegung von Versorgungsleitungen (Strom, Erdgas,...


26.04.16

SSW Netz GmbH informiert über geplante Baumaßnahmen (Strom, Erdgas, Telekommunikation) im 1....


26.04.16

SSW Netz GmbH informiert über die Verlegung von Versorgungsleitungen (Strom, Erdgas,...



ATB-THIRY 2007